Hilda Patricia Reyes Perez
TT127194 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hilda Patricia Reyes Perez | ||
| Celular | 0000001110 | Teléfono Fijo | 5547476290 |
| hpreyes@multiredglobal.com | Proyecto | Multi Red Global | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-04 05:40:48 | Fecha Cierre | 2020-09-04 17:12:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:21 | Tiempo Solución | 0 11:25:36 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe correo solicitando el envio de 96 lectoras
Boulevard Mariano Escobedo 4502 Int 38 Planta Baja, Plaza K2, Colonia SAn Isidro del Jerez, León Guanajuato, CP 37530, en atención de Ivan Israel Rodriguez Farre, teléfono 477 219 0199 |
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Lectora de tarjetas a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de Solicitud Lectora de Tarjetas a caso: Operacion
Susana Cruz Miranda
2021-07-08 11:21:00
Se cambio Producto de Lectora de tarjetas a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de Solicitud Lectora de Tarjetas a caso: Operacion
Susana Cruz Miranda
2021-07-08 11:21:00
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-04 17:12:45
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-04 17:12:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-04 17:12:45
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-04 17:12:45
CIERRE POR DUPLICADO
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-04 17:11:12
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-04 17:11:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-04 17:10:58
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-04 17:10:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-04 17:10:49
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-09-04 17:10:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-09-04 05:47:09
Diego Armeaga Sanchez
2020-09-04 05:47:09