SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ
TT12713 Solicita Publicidad
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ | ||
| Celular | 8444547301 | Teléfono Fijo | 8442198531 |
| CAPRICORNIO_ELIAS@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-20 12:05:19 | Fecha Cierre | 2015-08-26 09:14:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 5 21:07:27 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MINISUPER GUZMAN SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Dando seguimiento a la validación de los PV se contacta al responsable quien solicita se le envié publicidad para dar a conocer su establecimiento y acudan los usuarios a realizar los pagos de energía. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-08-26 09:14:28
Matilde Plata Basilio
2015-08-26 09:14:28
Me comunico con la encargada del establecimiento confirma la recepción de la publicidad y menciona que cualquier solicitud nuevamente se comunicara con nosotros.
Matilde Plata Basilio
2015-08-26 09:14:23
Matilde Plata Basilio
2015-08-26 09:14:23
El prototipo de lona se envio el dia 20 de agosto pero se vuelve a reenviar.
Jessica Garduno
2015-08-25 12:53:54
Jessica Garduno
2015-08-25 12:53:54
Se manda correo a Ana Tapia y se esta en espera de comentarios.
Matilde Plata Basilio
2015-08-25 12:40:36
Matilde Plata Basilio
2015-08-25 12:40:36
Ticket: Concluido paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio
2015-08-25 12:32:35
Matilde Plata Basilio
2015-08-25 12:32:35
Me comunico con el usuario e informa que aún falta que le emvien correo electrónico para la impresión de una lona.
Matilde Plata Basilio
2015-08-25 12:32:28
Matilde Plata Basilio
2015-08-25 12:32:28
Intento validar el reporte ,pero no contestan.
Matilde Plata Basilio
2015-08-25 10:34:40
Matilde Plata Basilio
2015-08-25 10:34:40
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio
2015-08-25 06:33:37
Matilde Plata Basilio
2015-08-25 06:33:37
Se revisa el portal de Red Pack:
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 21/08/2015 23:59
Fecha entrega: 24/08/2015 11:11
Recibido por: SANDRA
Matilde Plata Basilio
2015-08-25 06:33:31
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 21/08/2015 23:59
Fecha entrega: 24/08/2015 11:11
Recibido por: SANDRA
Matilde Plata Basilio
2015-08-25 06:33:31
Se revisa el portal de Red Pack:
24/08/2015 10:33 SALTILLO, COAH. ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Matilde Plata Basilio
2015-08-24 10:42:51
24/08/2015 10:33 SALTILLO, COAH. ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Matilde Plata Basilio
2015-08-24 10:42:51
Se revisa el portal de Red Pack:
22/08/2015 10:02 SALTILLO, COAH. ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 13:30:15
22/08/2015 10:02 SALTILLO, COAH. ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 13:30:15
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 07:11:05
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 07:11:05
Se revisa el portal de Red Pack:
22/08/2015 00:14 CENTRO OPERATIVO MONTERREY ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 06:05:15
22/08/2015 00:14 CENTRO OPERATIVO MONTERREY ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 06:05:15
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio
2015-08-21 07:40:58
Matilde Plata Basilio
2015-08-21 07:40:58
Se revisa el portal de Red Pack:
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: SALTILLO
Estado actual: ENVIO EN TRANSITO
Tiempo máximo de entrega: 21/08/2015 23:59
Matilde Plata Basilio
2015-08-21 07:40:53
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: SALTILLO
Estado actual: ENVIO EN TRANSITO
Tiempo máximo de entrega: 21/08/2015 23:59
Matilde Plata Basilio
2015-08-21 07:40:53
Se realiza envio de publicidad # de guia: 575864101
Jessica Garduno
2015-08-20 12:48:51
Jessica Garduno
2015-08-20 12:48:51
Se envía correo a Ana Tapia:
Estimada Ana Tapia,
Buen día,
Por medio del presente solicito su apoyo ya que dando seguimiento a la validación de los PV, se contacta al responsable de MINISUPER GUZMAN de la Srita Sandra Elizabeth Fuentes del estado de Coahuila quien solicita se le envié publicidad para dar a conocer su establecimiento y que los clientes lo identifiquen como establecimiento del cobro de energía.
Anexo los datos.
PV: MINISUPER GUZMAN.
Titular: Sandra Elizabeth Fuentes Perez.
Teléfonos: 8444547301/ 8441031584
Correo: CAPRICORNIO_ELIAS@HOTMAIL COM
Dirección: Av. Mitología No. 1252 – 1, Col. Ciudad Las Torres. M. Saltillo, Coahuila.
Sin más por el momento quedo a sus órdenes.
Saludos
Berenice Cruz Hernandez
2015-08-20 12:23:28
Estimada Ana Tapia,
Buen día,
Por medio del presente solicito su apoyo ya que dando seguimiento a la validación de los PV, se contacta al responsable de MINISUPER GUZMAN de la Srita Sandra Elizabeth Fuentes del estado de Coahuila quien solicita se le envié publicidad para dar a conocer su establecimiento y que los clientes lo identifiquen como establecimiento del cobro de energía.
Anexo los datos.
PV: MINISUPER GUZMAN.
Titular: Sandra Elizabeth Fuentes Perez.
Teléfonos: 8444547301/ 8441031584
Correo: CAPRICORNIO_ELIAS@HOTMAIL COM
Dirección: Av. Mitología No. 1252 – 1, Col. Ciudad Las Torres. M. Saltillo, Coahuila.
Sin más por el momento quedo a sus órdenes.
Saludos
Berenice Cruz Hernandez
2015-08-20 12:23:28