Felipe De Jesus Rubalcava
TT127051 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe De Jesus Rubalcava | ||
| Celular | 4491078837 | Teléfono Fijo | 4493525093 |
| cyberlabiblioteca@outlook.es | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-02 08:29:33 | Fecha Cierre | 2020-09-02 16:42:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:47 | Tiempo Solución | 0 08:06:18 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica reportando depósito, indica que no se le imprimió el ticket y por ello desea validarlo.
Contador Aaron Hora: 8.12 Monto: $403 Bancomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-09-02 16:42:38
Raul Hernandez Gil
2020-09-02 16:42:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-09-02 16:42:38
Raul Hernandez Gil
2020-09-02 16:42:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-09-02 16:42:32
Raul Hernandez Gil
2020-09-02 16:42:32
Me comunico con CP Aaron para conciliar deposito quien informa que si ya se concilio y le confirmo por corre a punto de venta
Raul Hernandez Gil
2020-09-02 16:42:27
Raul Hernandez Gil
2020-09-02 16:42:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-02 08:39:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-02 08:39:06
Me comunico con el contador Aaron, me indica que aún no tiene información de Bancomer, me indica que pida al usuario no de oportunidad de una hora y que él le notificará vía correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-02 08:39:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-02 08:39:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-02 08:36:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-09-02 08:36:20