Joel Anguiano
TT127045 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-01 20:39:02 | Fecha Cierre | 2020-09-01 20:50:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:10:21 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Lizeth Flores Ramirez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lizeth Flores Ramirez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE RECIBE CORREO POR PARETE DE MESA DE AYUDA PARA SOLICITAR ACTIVACION DE LECTORA DE TIENDAS 1443 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-01 20:50:35
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-01 20:50:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-01 20:50:35
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-01 20:50:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-01 20:50:27
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-01 20:50:27
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: correo
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-01 20:50:20
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-01 20:50:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-01 20:48:08
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-01 20:48:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-01 20:47:54
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-01 20:47:54
s eprocede a dar de alta la teminal 1606EPV11460
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-01 20:47:42
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-01 20:47:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-01 20:40:14
Lizeth Flores Ramirez
2020-09-01 20:40:14