Valeno Aragon Hernandez

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Ticket No. 12702

TT12702 Solicita Publicidad

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Valeno Aragon Hernandez
Celular 7351979797 Teléfono Fijo 7351280035
E-mail DOMBO2009@LIVE.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-08-20 10:54:20 Fecha Cierre 2015-08-22 13:52:55
Tiempo Respuesta 00:02:11 Tiempo Solución 2 02:56:24
Agente Creador Lorena Ortega De La Cruz Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica CIBER DOMBO Valerio Aragon de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Realizando las llamadas de validación de operación de los Pv me comunico con el Sr. Valerio Aragon e indica que no tiene publicidad la cual es necesaria ya que cuenta con pocos clientes.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-08-22 13:52:55
Se da cierre al TT ya que se corrobora que el paquete fue recibido directamente por el titular del establecimiento Valerio.
Matilde Plata Basilio 2015-08-22 13:52:51
Intento comunicarme al PV pero no contestan, se hacen 2 intentos de llamadas.
Matilde Plata Basilio 2015-08-22 13:14:05
Intento comunicarme al PV pero no contestan, se hacen 2 intentos de llamadas.
Matilde Plata Basilio 2015-08-22 10:37:59
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio 2015-08-22 06:06:19
Se revisa el portal de REd Pack e informa lo siguiente:
Fecha de Entrega: 21/08/2015 13:48
Recibido por: VALERIO ARAGON
Tipo de Envío: CONSOLIDADO
Se validara con el PV la recepción del paquete.
Matilde Plata Basilio 2015-08-22 06:06:14
Se revisa el portal de REd Pack e informa lo siguiente:
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: JIUTEPEC
Estado actual: ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Tiempo máximo de entrega: 21/08/2015 23:59
Matilde Plata Basilio 2015-08-21 12:42:10
Ticket: Trabajando paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio 2015-08-21 07:31:34
Se revisa el portal de REd Pack e informa lo siguiente:
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: JIUTEPEC
Estado actual: ENVIO EN TRANSITO
Tiempo máximo de entrega: 21/08/2015 23:59
Matilde Plata Basilio 2015-08-21 07:31:29
Se realiza envio de material con numero de guia: 575864071
Jessica Garduno 2015-08-20 12:41:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz 2015-08-20 11:08:07
Se envía correo al área de mercadotecnia y se proporciona datos, en espera de comentarios.
Lorena Ortega De La Cruz 2015-08-20 11:08:01

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