JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ
TT127003 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ | ||
| Celular | 9841250867 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ance526@hotmail.com | Proyecto | WWNET SISTEMA | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-09-01 12:45:40 | Fecha Cierre | 2020-09-01 12:52:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:05:55 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que su aplicación indica que la lectora no pertenece a este punto de venta; pide apoyo para validar
ANY DESK: 290127456 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-09-01 12:52:40
Susan Michel Suarez Morales
2020-09-01 12:52:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-09-01 12:52:40
Susan Michel Suarez Morales
2020-09-01 12:52:40
Se aplica regedit, se elimina la carpeta de IUSA
Se ingresa nuevamente al equipo y se registra dejando listo para operación
Susan Michel Suarez Morales
2020-09-01 12:51:55
Se ingresa nuevamente al equipo y se registra dejando listo para operación
Susan Michel Suarez Morales
2020-09-01 12:51:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-09-01 12:46:58
Susan Michel Suarez Morales
2020-09-01 12:46:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-09-01 12:46:54
Susan Michel Suarez Morales
2020-09-01 12:46:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-09-01 12:46:45
Susan Michel Suarez Morales
2020-09-01 12:46:45