Carlos Alberto Martinez

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Ticket No. 126987

TT126987 Solicitud Lectora de Tarjetas

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Alberto Martinez
Celular 4421929800 Teléfono Fijo 0000005010
E-mail cmartinez@superq.com.mx Proyecto Super Q

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Lectora de tarjetas
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-09-01 11:19:59 Fecha Cierre 2020-09-01 12:35:49
Tiempo Respuesta 00:01:04 Tiempo Solución 0 01:14:46
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiere la alta de la lectora 1606EPV18320 para su uso en una sucursal de tinedas super Q
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-01 12:35:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-01 12:35:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-01 12:35:43
Se da de alta la lectora se envia correo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-01 12:34:46
Se da de alta la lectora y se manda correo indicando que ya se dio de alta
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-01 11:25:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-01 11:24:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-01 11:24:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-09-01 11:21:03

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