Lucila Sotelo Velez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 12698

TT12698 Solicita Publicidad

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lucila Sotelo Velez
Celular 7771122489 Teléfono Fijo 7771141934
E-mail N/P Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-08-20 10:23:28 Fecha Cierre 2015-08-25 10:33:44
Tiempo Respuesta 00:09:38 Tiempo Solución 5 00:00:38
Agente Creador Lorena Ortega De La Cruz Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica ABARROTES SIX PLAZA LUCILA SOTELO VELEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Realizando las llamadas de validación de operación de los Pv me comunico con la señora Lucia e indica que no tiene publicidad la cual es necesaria ya que cuenta con pocos clientes.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-08-25 10:33:44
Me comunico con el Pv e indica que ya recibió la publicidad, por lo que se le informa del cierre del TT.
Matilde Plata Basilio 2015-08-25 10:33:39
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Jessica Garduno 2015-08-25 10:30:28
El material ya fue entregado

Guía Aérea: 5843603732
Firmado por: OLIVER HDZ Obtener Prueba de entrega con firma Viernes, Agosto 21, 2015 EN 18:11 Área de Servicio de Origen: TOLUCA - JOCOTITLAN - MEXICO Área de Servicio de Destino: CUERNAVACA - TEMIXCO - MEXICO
Jessica Garduno 2015-08-25 10:30:14
Se revisa el portal de Red Pack e informa lo siguiente:
No existe ninguna guía con el identificado
Matilde Plata Basilio 2015-08-25 06:34:16
Se revisa el portal de Red Pack e informa lo siguiente:
No existe ninguna guía con el identificado
Matilde Plata Basilio 2015-08-24 10:42:12
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-22 07:09:24
Se revisa el portal de Red Pack e informa lo siguiente:
No existe ninguna guía con el identificado
Matilde Plata Basilio 2015-08-22 06:06:50
Ticket: Trabajando paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio 2015-08-21 07:32:21
Se revisa el portal de Red Pack e informa lo siguiente:
No existe ninguna guía con el identificado
Matilde Plata Basilio 2015-08-21 07:32:16
Se realiza envio de material # de guia: 5843603732
Jessica Garduno 2015-08-20 12:22:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz 2015-08-20 10:43:56
Se envía correo al área de mercadotecnia y se proporciona datos, en espera de comentarios.
Lorena Ortega De La Cruz 2015-08-20 10:43:51

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad