La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila
TT126893 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila | ||
| Celular | 2321386602 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| avila.marisa@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-31 10:00:52 | Fecha Cierre | 2020-08-31 10:05:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 00:04:35 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validar deposito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 10:05:59
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 10:05:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 10:05:59
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 10:05:59
Se le informa numero de reporte y lo indicado por contadora cliente queda de acuerdo
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 10:05:52
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 10:05:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 10:04:59
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 10:04:59
Me comunico con contadora informa en dos minutos lo activa
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 10:04:43
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 10:04:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 10:02:53
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 10:02:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 10:02:44
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 10:02:44
Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto: 3000
Fecha:31 Agosto
Hora: 9:15
Banco Telecom
Folio:
Contador: Cintia
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 10:02:37
Monto: 3000
Fecha:31 Agosto
Hora: 9:15
Banco Telecom
Folio:
Contador: Cintia
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 10:02:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 10:01:24
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 10:01:24