Francisco Adrian Cuevas Del Rio
TT126888 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Adrian Cuevas Del Rio | ||
| Celular | 3511034754 | Teléfono Fijo | 3511042242 |
| cuevasfranciscoadrian@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-31 09:31:53 | Fecha Cierre | 2020-09-02 10:59:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 2 01:26:17 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Interesado en ser nuevo PV
PV Sucursal de liconsa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-09-02 10:59:32
Gemma Martinez Gomez
2020-09-02 10:59:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-09-02 10:59:32
Gemma Martinez Gomez
2020-09-02 10:59:32
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo enviado
Gemma Martinez Gomez
2020-09-02 10:59:19
Gemma Martinez Gomez
2020-09-02 10:59:19
Se notofica el cierre de reporte mediante correo
Gemma Martinez Gomez
2020-09-02 10:55:08
Gemma Martinez Gomez
2020-09-02 10:55:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-09-02 10:54:48
Gemma Martinez Gomez
2020-09-02 10:54:48
Se recibe correo de EC Informando PV no toma llamada me trato de comunicar no toma llamada se envia correo informando cierre de reporte
Gemma Martinez Gomez
2020-09-02 10:54:41
Gemma Martinez Gomez
2020-09-02 10:54:41
Nuevamente se intenta enlazar la llamada a los teléfonos de contacto pero sin éxito. Se envía correo de notificación. Se puede proceder al cierre del reporte.
Ernesto Santacruz Prieto
2020-09-02 10:28:34
Ernesto Santacruz Prieto
2020-09-02 10:28:34
Trato de comunicarme a los teléfonos de contacto pero no toman llamadas.
Ernesto Santacruz Prieto
2020-09-01 09:49:32
Ernesto Santacruz Prieto
2020-09-01 09:49:32
Se envia correo con la documentacion requerida y el contrato, mencionando el tiempo de entrega para su documentacion es de 2 dias habiles
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 09:58:16
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 09:58:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 09:33:37
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 09:33:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 09:33:25
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 09:33:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 09:33:15
Gemma Martinez Gomez
2020-08-31 09:33:15