Leticia Barron Lara
TT126831 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Barron Lara | ||
| Celular | 4772616709 | Teléfono Fijo | 4773742075 |
| espaciocibernetico@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-28 15:38:16 | Fecha Cierre | 2020-09-02 13:38:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 4 21:59:08 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando un resurtido de tarjetas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-02 13:38:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-02 13:38:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-02 13:38:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-02 13:38:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-02 13:38:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-02 13:38:29
-> Se adjunto el archivo ACUSE DE ENTREGADO el cual se describe a continuación: CAPTURA
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-02 13:38:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-02 13:38:22
Se realiza llamada a PV para confirmar entrega de tarjetas y comenta que el dia de ayer por la tare las recibio, se le comenta que confirmando se procede al cierre de su reporte, usuario queda de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-02 13:36:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-02 13:36:46
Número de guía:
736359004
Fecha de documentación:
Lunes 31/08/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Martes 01/09/2020
Raul Hernandez Gil
2020-09-01 17:57:27
736359004
Fecha de documentación:
Lunes 31/08/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Martes 01/09/2020
Raul Hernandez Gil
2020-09-01 17:57:27
Se revisa en paqueteria y estatus es el siguiente:Fecha de entrega: Sin fecha disponible
Número de guía:
736359004
Fecha de documentación:
Lunes 31/08/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Recibido en oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Martes 01/09/2020
Prueba de Entrega:
Acuse 736359004
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-01 11:49:56
Número de guía:
736359004
Fecha de documentación:
Lunes 31/08/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Recibido en oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Martes 01/09/2020
Prueba de Entrega:
Acuse 736359004
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-01 11:49:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-28 17:02:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-28 17:02:25
Se envía 50 tarjetas con número de guía 736359004
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-28 17:02:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-28 17:02:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-28 15:39:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-28 15:39:27