Julio Cesar Buen Dia Serrano
TT126828 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Buen Dia Serrano | ||
| Celular | 3317312852 | Teléfono Fijo | 3314290221 |
| J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-28 15:03:17 | Fecha Cierre | 2020-08-28 15:08:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 0 00:04:55 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validar depossito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-08-28 15:08:42
Gemma Martinez Gomez
2020-08-28 15:08:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-28 15:08:42
Gemma Martinez Gomez
2020-08-28 15:08:42
Se le proporciona a cliene su no reporte y se procede al cierre
Gemma Martinez Gomez
2020-08-28 15:08:35
Gemma Martinez Gomez
2020-08-28 15:08:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-08-28 15:08:12
Gemma Martinez Gomez
2020-08-28 15:08:12
Me comunico con contadora informa en dos minutos lo activa y confirma mediante correo
Gemma Martinez Gomez
2020-08-28 15:07:56
Gemma Martinez Gomez
2020-08-28 15:07:56
VINY-ES
Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto:870.64
Fecha:28 Agosto
Hora: 3 PM
Banco Bancomerd trnsferencia
Folio:14544669
Contador:Cintia
Gemma Martinez Gomez
2020-08-28 15:05:55
Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto:870.64
Fecha:28 Agosto
Hora: 3 PM
Banco Bancomerd trnsferencia
Folio:14544669
Contador:Cintia
Gemma Martinez Gomez
2020-08-28 15:05:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-08-28 15:04:12
Gemma Martinez Gomez
2020-08-28 15:04:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-08-28 15:04:02
Gemma Martinez Gomez
2020-08-28 15:04:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-28 15:03:47
Gemma Martinez Gomez
2020-08-28 15:03:47