Esteban Barrera Osorno
TT126779 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esteban Barrera Osorno | ||
| Celular | 4771085052 | Teléfono Fijo | 4771945291 |
| contabilidad-2009@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-27 18:37:52 | Fecha Cierre | 2020-08-27 19:10:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:31:34 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica para informar que presenta detalle para cobros de energia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-08-27 19:10:26
Gemma Martinez Gomez
2020-08-27 19:10:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-27 19:10:26
Gemma Martinez Gomez
2020-08-27 19:10:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-08-27 19:10:16
Gemma Martinez Gomez
2020-08-27 19:10:16
Se procede a cierre de reporte y se da seguimiento con 126780
Gemma Martinez Gomez
2020-08-27 19:10:09
Gemma Martinez Gomez
2020-08-27 19:10:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-08-27 19:09:38
Gemma Martinez Gomez
2020-08-27 19:09:38
Solicito acseso a anydesk no cuenta con el pide le de oportunidad y se volvera a comunicar
Gemma Martinez Gomez
2020-08-27 18:41:11
Gemma Martinez Gomez
2020-08-27 18:41:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-27 18:38:52
Gemma Martinez Gomez
2020-08-27 18:38:52