Jorge Alberto Ordoñez Salinas
TT126767 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Alberto Ordoñez Salinas | ||
| Celular | 9614215233 | Teléfono Fijo | 9612909708 |
| ciber_argos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-27 16:42:31 | Fecha Cierre | 2020-09-01 11:47:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 4 19:02:39 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando tarjetas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-01 11:47:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-01 11:47:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-01 11:47:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-01 11:47:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-01 11:47:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-01 11:47:14
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO Y ACUSE el cual se describe a continuación: correo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-01 11:47:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-01 11:47:03
Se envia correo a PV notificando el cierre de su reporte y confirmando que ya fueron entregadas tarjetas, se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-01 11:45:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-01 11:45:41
Se realiza llamada a usuario para confirmar entrega de tarjetas y no se tiene exito, se le mandara correo notificando de entregado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-01 11:45:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-01 11:45:02
Se revisa guia y el estatus es el siguiente:Fecha de entrega: Lunes 31/08/2020
Número de guía:
736359011
Fecha de documentación:
Viernes 28/08/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
TUXTLA GUTIÉRREZ
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Lunes 31/08/2020
Recibido por:
JORGE ORDONEZ
Tiempo máximo de entrega:
Lunes 31/08/2020
Prueba de Entrega:
Acuse 736359011
Firma :
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-01 11:38:52
Número de guía:
736359011
Fecha de documentación:
Viernes 28/08/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
TUXTLA GUTIÉRREZ
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Lunes 31/08/2020
Recibido por:
JORGE ORDONEZ
Tiempo máximo de entrega:
Lunes 31/08/2020
Prueba de Entrega:
Acuse 736359011
Firma :
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-09-01 11:38:52
SE RASTREA GUÍA:
Número de guía:
736359011
Fecha de documentación:
Viernes 28/08/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
TUXTLA GUTIÉRREZ
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-29 19:24:50
Número de guía:
736359011
Fecha de documentación:
Viernes 28/08/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
TUXTLA GUTIÉRREZ
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-29 19:24:50
Guía prepagada 736359011
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-27 19:06:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-27 19:06:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-27 16:50:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-27 16:50:13
Dirección
Tuxtla Gutierrez, Chiapas
Fraccionamiento Real del Bosque
Calle Hugo González #549
Ciber ARGOS
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-27 16:49:45
Tuxtla Gutierrez, Chiapas
Fraccionamiento Real del Bosque
Calle Hugo González #549
Ciber ARGOS
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-27 16:49:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-27 16:44:41
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-27 16:44:41