Luis Carlos Ibarra Madril
TT12670 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Ibarra Madril | ||
| Celular | 6622203243 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-19 14:53:02 | Fecha Cierre | 2015-08-19 14:59:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:05:05 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Luis Carlos Ibarra Madril de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica como realizar una reposición de datos ya que el día de ayer no salio el comprobante de pago. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-19 14:59:35
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-19 14:59:35
Se le indica que tendríamos que tener la tarjeta del usuario, ingresamos a la aplicación de IUSA, seleccionamos Reposición de datos nos arrojara la opción de los últimos 3 meses (indicamos de que mes) y re imprimimos el comprobante. Se procede al cierre del TT. después de haber proporcionado la información correspondiente.
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-19 14:59:30
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-19 14:59:30