Jorge Luis Torres Gordillo
TT12664 Solicita Publicidad
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Luis Torres Gordillo | ||
| Celular | 9611856143 | Teléfono Fijo | 9616043994 |
| jortorgor@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-19 13:15:04 | Fecha Cierre | 2015-08-22 10:32:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 2 21:15:29 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Emmanuel Jorge Luis Torres Gordillo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Usuario solicita que se le envié publicidad para dar a conocer su establecimiento para el cobro de energía. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 10:32:25
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 10:32:25
Me comunico con el Pv e informa que ya recibió la publicidad por lo que se le informa el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 10:32:17
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 10:32:17
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 06:07:59
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 06:07:59
Se revisa el portal de REd PAck informa lo siguiente:
Tiempo máximo de entrega: 21/08/2015 23:59
Fecha entrega: 21/08/2015 04:35
Recibido por: LILIANA GARCIA
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 06:07:55
Tiempo máximo de entrega: 21/08/2015 23:59
Fecha entrega: 21/08/2015 04:35
Recibido por: LILIANA GARCIA
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 06:07:55
Se revisa portal de REd Pack e informa lo siguiente:
Destino: TUXTLA GUTIÉRREZ
Estado actual: ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Tiempo máximo de entrega: 21/08/2015 23:59
Matilde Plata Basilio
2015-08-21 12:40:53
Destino: TUXTLA GUTIÉRREZ
Estado actual: ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Tiempo máximo de entrega: 21/08/2015 23:59
Matilde Plata Basilio
2015-08-21 12:40:53
Se revisa portal de REd Pack e informa lo siguiente:
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: TUXTLA GUTIÉRREZ
Estado actual: ENVIO EN TRANSITO
Tiempo máximo de entrega: 21/08/2015 23:59
Matilde Plata Basilio
2015-08-21 07:30:31
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: TUXTLA GUTIÉRREZ
Estado actual: ENVIO EN TRANSITO
Tiempo máximo de entrega: 21/08/2015 23:59
Matilde Plata Basilio
2015-08-21 07:30:31
Se revisa portal de REd Pack y DHL en los dos se informa que no existe número de guía.
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 07:34:43
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 07:34:43
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 07:04:59
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 07:04:59
Se realiza envio de publicidad con numero de guia: 575864057
Jessica Garduno
2015-08-19 15:12:19
Jessica Garduno
2015-08-19 15:12:19
Se envía correo electrónico a Ana tapia solicitando su apoyo para el envió de publicidad.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-19 13:33:24
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-08-19 13:33:24