Socorro Maria Teresa Mendez Cruz
TT12662 Codigo de acceso incorrecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Socorro Maria Teresa Mendez Cruz | ||
| Celular | 9511443948 | Teléfono Fijo | S/N |
| papeleriamendez@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-19 12:49:53 | Fecha Cierre | 2015-08-19 13:03:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:13 | Tiempo Solución | 0 00:03:44 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA MENDEZ SUC 1 MENDEZ CRUZ SOCORRO MARIA TERESA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que al ingresar su código asignado le arroja el mensaje Código de acceso incorrecto. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-19 13:03:50
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-19 13:03:50
Indica que esta ingresando en la opción P.V. con los mismos códigos que ingresa siempre, se solicita el acceso remoto y se ingresa correctamente, se valida con la usuaria que pueda ingresar, ademas de que solicita se realice el cambio de los codigos ya que la persona que ingresaba dejo de trabajar, esto lo solicito la dueña del establecimiento, se realiza el cambio por el usuario asignado SOCORRO, Contraseña: 130561. Se procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-19 13:03:44
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-19 13:03:44