Nadia Falcón

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Ticket No. 12655

TT12655 Aclaracion de deposito

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Nadia Falcón
Celular 5552619800 Teléfono Fijo S/N
E-mail nadia.falcon@ccj.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-08-19 11:46:14 Fecha Cierre 2015-08-19 12:12:04
Tiempo Respuesta 00:04:42 Tiempo Solución 0 00:21:08
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica MULTISERVICIOS FERREELECTRICOS ALBERTO BLAS ROJAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que el dia de ayer realizo su deposito por $89.60 18/08/2015 9:28hrs e indica que el dia de hoy recibio un correo por parte de la contadora donde le indica que no le aparece el deposito
Seguimientos
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz 2015-08-19 12:12:04
Me comunico al punto de venta para que me indique si ya le fue posible ingresar al sistema inidca que si por lo que se confirma que se procede al cierre del reporte.
Azucena Ortega De La Cruz 2015-08-19 12:11:58
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Azucena Ortega De La Cruz 2015-08-19 11:53:38
Me comunico con la contadora America para notificarle el deposito que realizo el PV $89.60 18/08/2015 9:28hrs e inidca que lo va revisar para que se active su PV de igual manera indica puede reiniciar su equipo ya que en 5 minutos reinicie su equipo.
Azucena Ortega De La Cruz 2015-08-19 11:53:30

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