Jose Jaime Coral Bautista
TT126531 Verificar operacion PV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-25 09:54:31 | Fecha Cierre | 2020-08-25 11:45:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 01:49:03 |
| Agente Creador | Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Alberto Gonz�lez Gonz�lez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| requiere validar un deposito para hoy ,,autorizar para el día de hoy |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-25 11:45:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-25 11:45:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-25 11:45:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-25 11:45:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-25 11:45:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-25 11:45:15
Se comunica usuario comenta que requiere saber si ya contesto la CP Cintia, me comunico con CP Cintia comenta que si lo puede realizar el dia de mañana se le notifica a usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-25 11:45:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-25 11:45:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-25 11:43:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-25 11:43:12
usuario indica que se comunica mas tarde para validar con CP Cintia
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-08-25 10:04:11
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-08-25 10:04:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-08-25 09:59:26
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-08-25 09:59:26
se le indica que se validara con la CP. Cintia , queda de acuerdo
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-08-25 09:58:31
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-08-25 09:58:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-08-25 09:56:17
Carlos Alberto Gonzalez Gonzalez
2020-08-25 09:56:17