Jorge Andres Zamora Pedroza
TT12651 Solicita Publicidad
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Andres Zamora Pedroza | ||
| Celular | 4772764516 | Teléfono Fijo | 4777750834 |
| androli23@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-19 11:17:21 | Fecha Cierre | 2015-08-22 10:30:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 2 23:10:54 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CYBER AVESHA Jorge Andres Zamora Pedroza de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Dando seguimiento a la validación de los PV se contacta al responsable quien comenta que brinda el servicio de manera correcta pero requiere de que le hagan llegar publicidad, por lo que solicita se atienda a su requerimiento. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 10:30:08
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 10:30:08
Me comunico con el encargado del establecimiento e informa que ya recibió la publicidad, se le menciona el cierre del tt.
De igual manera informa que en la lona que le fue enviada venía la inscripción de que también se podía cobrar agua, se le hace la referencia que solo son algunos estados del país, en este caso León únicamente se cobra energía.
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 10:30:02
De igual manera informa que en la lona que le fue enviada venía la inscripción de que también se podía cobrar agua, se le hace la referencia que solo son algunos estados del país, en este caso León únicamente se cobra energía.
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 10:30:02
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 06:08:46
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 06:08:46
Se revisa portal de REd Pack e informa lo siguiente:
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 21/08/2015 23:59
Fecha entrega: 21/08/2015 18:46
Recibido por: JULIA TERESA
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 06:08:42
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 21/08/2015 23:59
Fecha entrega: 21/08/2015 18:46
Recibido por: JULIA TERESA
Matilde Plata Basilio
2015-08-22 06:08:42
Se revisa portal de REd Pack e informa lo siguiente:
21/08/2015 12:30 LEON, GTO. ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Matilde Plata Basilio
2015-08-21 12:40:10
21/08/2015 12:30 LEON, GTO. ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Matilde Plata Basilio
2015-08-21 12:40:10
Se revisa portal de REd Pack e informa lo siguiente:
21/08/2015 04:32 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-08-21 07:29:42
21/08/2015 04:32 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-08-21 07:29:42
Se revisa portal de REd Pack e informa lo siguiente:
21/08/2015 04:32 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-08-21 07:25:36
21/08/2015 04:32 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-08-21 07:25:36
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 07:33:14
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 07:33:14
Se revisa portal de REd Pack y DHL en los dos se informa que no existe número de guía.
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 07:32:41
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 07:32:41
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 07:04:50
Matilde Plata Basilio
2015-08-20 07:04:50
Se procede a realiazar el envio del material con numero de guia: 575864125
Jessica Garduno
2015-08-19 13:40:17
Jessica Garduno
2015-08-19 13:40:17
Se envia correo a Ana Tapia:
Estimada Ana Tapia,
Buen día,
Por medio del presente solicito su apoyo ya que dando seguimiento a la validación de los PV, se contacta al responsable de CIBER AVESHA
Sr. Jorge Andrés Zamora del estado de Guanajuato quien solicita se le envié publicidad para dar a conocer su establecimiento y que los clientes lo identifiquen como establecimiento del cobro de energía.
Anexo los datos.
PV: CIBER AVESHA
Titular: Jorge Andrés Zamora Pedroza
Teléfonos: 4772764516/ 4777750834
Correo: androli23@hotmail.com
Dirección: Boulevard Jardín República Calle Jardín de Los Aros III-A-I. León Guanajuato.
Sin más por el momento quedo atenta a sus comentarios.
Saludos
Berenice Cruz Hernandez
2015-08-19 11:21:11
Estimada Ana Tapia,
Buen día,
Por medio del presente solicito su apoyo ya que dando seguimiento a la validación de los PV, se contacta al responsable de CIBER AVESHA
Sr. Jorge Andrés Zamora del estado de Guanajuato quien solicita se le envié publicidad para dar a conocer su establecimiento y que los clientes lo identifiquen como establecimiento del cobro de energía.
Anexo los datos.
PV: CIBER AVESHA
Titular: Jorge Andrés Zamora Pedroza
Teléfonos: 4772764516/ 4777750834
Correo: androli23@hotmail.com
Dirección: Boulevard Jardín República Calle Jardín de Los Aros III-A-I. León Guanajuato.
Sin más por el momento quedo atenta a sus comentarios.
Saludos
Berenice Cruz Hernandez
2015-08-19 11:21:11