Marco Arrezola
TT126491 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Arrezola | ||
| Celular | 6641230492 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| djlagar@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-24 16:41:42 | Fecha Cierre | 2020-08-26 10:15:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 1 17:32:06 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Interesado en ser nevo PV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-08-26 10:15:37
Raul Hernandez Gil
2020-08-26 10:15:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-08-26 10:15:37
Raul Hernandez Gil
2020-08-26 10:15:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-08-26 10:15:29
Raul Hernandez Gil
2020-08-26 10:15:29
Por perdida de contacto se procede al cierre del reporte
Raul Hernandez Gil
2020-08-26 10:15:15
Raul Hernandez Gil
2020-08-26 10:15:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-08-26 10:14:27
Raul Hernandez Gil
2020-08-26 10:14:27
Trato de comunicarme al teléfono de contacto pero no toma llamadas.
Ernesto Santacruz Prieto
2020-08-25 17:38:41
Ernesto Santacruz Prieto
2020-08-25 17:38:41
Trate de comunicarme con Marco Arrezola pero no toma las llamadas, se intentara mas tarde.
Ernesto Santacruz Prieto
2020-08-25 10:07:04
Ernesto Santacruz Prieto
2020-08-25 10:07:04
-> La asignación de: Ernesto Ocadiz cambio a: Ernesto Santacruz Prieto
Gemma Martinez Gomez
2020-08-24 16:59:49
Gemma Martinez Gomez
2020-08-24 16:59:49
Se envia correo a EC Ernesto solicitando apoyo
Gemma Martinez Gomez
2020-08-24 16:51:25
Gemma Martinez Gomez
2020-08-24 16:51:25
Cliente informa queda en espera de EC para que se le brinde informacion
Gemma Martinez Gomez
2020-08-24 16:47:33
Gemma Martinez Gomez
2020-08-24 16:47:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-08-24 16:43:41
Gemma Martinez Gomez
2020-08-24 16:43:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-24 16:43:31
Gemma Martinez Gomez
2020-08-24 16:43:31