MARIA LUCIA ACATA SANCHEZ

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 12649

TT12649 Cancelacion del contrato

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA LUCIA ACATA SANCHEZ
Celular 2494251050 Teléfono Fijo 2491286110
E-mail N/P Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-08-19 11:02:45 Fecha Cierre 2015-12-02 14:00:22
Tiempo Respuesta 00:02:36 Tiempo Solución 105 02:55:01
Agente Creador Lorena Ortega De La Cruz Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica MISCELANEA ACATA MARIA LUCIA ACATA SANCHEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Al realizar las llamadas de validación de operación de los Pv me comunico con la señora Lucia e indica que ya no quiere la TPv pues nunca realizo ningún cobro, nadie pregunta por el servicio es por ello que desea cancelar.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-12-02 14:00:22
Se procede a cierre de acuerdo a lo indicado por Jessica "Se recibio material: 013TD1115 8952020514492350335"
Matilde Plata Basilio 2015-12-02 14:00:17
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Jessica Garduno 2015-12-02 13:22:55
Se recibio material: 013TD1115 8952020514492350335
Jessica Garduno 2015-12-02 13:22:51
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-12-01 08:23:12
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-28 08:49:28
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-26 06:46:10
En espera de que material llegue a pasteje.
Jessica Garduno 2015-11-25 12:57:22
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-24 10:40:35
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-21 07:34:24
Emn espera de que el material llegue a pasteje.
Jessica Garduno 2015-11-19 12:42:02
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-19 07:02:19
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-14 07:51:33
La promotora esta en proceso de recoleccion.
Jessica Garduno 2015-11-12 10:28:09
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-12 07:42:40
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-10 07:40:31
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-07 06:53:05
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-05 08:20:15
Sin realizar recoleccion .
Jessica Garduno 2015-11-04 08:25:24
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-31 09:37:41
Promotora indica que realizara recoleccion el dia de mañana
Jessica Garduno 2015-10-29 10:26:02
Promotora indica que realizara

Jessica Garduno 2015-10-29 10:25:39
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-27 07:42:24
Promotora indica que esta semana realizar ala visita
Jessica Garduno 2015-10-26 12:52:39
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-24 08:21:27
Se solicita a promotora que vuelva a realizar la visita al cliente
Jessica Garduno 2015-10-23 09:24:08
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-22 07:30:37
En espera de que promotor pase por el material
Jessica Garduno 2015-10-21 10:08:46
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-20 08:32:15
En espera de que promotora indique que ya se realizao la recoleccion
Jessica Garduno 2015-10-19 09:52:36
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-17 10:09:52
En espera de que promotora indique que ya se realizao la recoleccion
Jessica Garduno 2015-10-16 09:39:15
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-15 10:33:39
En espera de que cliente se encuentre en su domicilio
Jessica Garduno 2015-10-14 13:06:05
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-13 07:57:13
En espera de que promotora realicxe la recoleccion.
Jessica Garduno 2015-10-12 10:13:32
en espera de que promotor realice recoleccion
Jessica Garduno 2015-10-09 18:00:16
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-08 07:47:46
Se esta en espera de que se confirme la recoleccion por parte del promotor
Jessica Garduno 2015-10-06 08:48:37
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-06 07:43:15
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-03 08:36:32
Se programa el promotor para realizar visita la proxima semana.
Jessica Garduno 2015-10-01 09:42:34
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-01 07:42:53
En espera de que cliente este para realizar entrega de material al promotor.
Jessica Garduno 2015-09-29 17:33:15
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-09-29 07:24:06
Se esta en espera de la recoleccion.
Jessica Garduno 2015-09-25 12:20:57
Se envio a promotor a realizar la recoleccion
Jessica Garduno 2015-09-22 13:05:01
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-09-22 10:15:50
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-09-19 08:09:50
Se visito a la señora la semana pasada pero no se encontro se volvera a ir el dia de mañana
Jessica Garduno 2015-09-18 10:54:26
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-09-12 11:09:31
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-09-10 07:21:13
en espera de que promotor realice recoleccion
Jessica Garduno 2015-09-08 10:46:11
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-09-08 06:40:49
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-09-03 09:15:51
Se realizo envio de contrato a promotor para que proceda a la recoleccion.
Jessica Garduno 2015-09-03 08:52:20
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-09-01 09:07:30
Se esta en proceso de recuperacion.
Jessica Garduno 2015-08-31 11:03:43
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-29 09:28:07
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Filemon Trevino de La Luz 2015-08-27 10:24:27
Se realiza envio de contrat para que se proceda a la recoleccion.
Jessica Garduno 2015-08-25 10:24:06
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-25 07:20:47
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-22 07:01:19
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-20 07:31:26
Ticket: Trabajando paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio 2015-08-20 07:06:07
Se solicita a promotor que recolecte material
Jessica Garduno 2015-08-19 13:34:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz 2015-08-19 11:19:13
Se envía correo al área de mercadotecnia para la cancelación y se proporcionan datos, en espera de sus comentarios.
Lorena Ortega De La Cruz 2015-08-19 11:19:05

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad