Noe Gamalier Reynoso Villalpando
TT12641 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Noe Gamalier Reynoso Villalpando | ||
| Celular | 3767661501 | Teléfono Fijo | S/N |
| FCIACRISTINA@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-19 09:11:49 | Fecha Cierre | 2015-08-19 09:32:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:19:57 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Cristina Noe Gamalier Reynoso Villalpando de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: inidica que restauraron el equipo al parecer se formateo el equipo por lo que solicita se instale el programa nuevamente. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-08-19 09:32:42
Lorena Ortega De La Cruz
2015-08-19 09:32:42
Se procede a realizar reinstalación si problema se valida que pueda ingresar y se envía prueba de impresión por lo que se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-08-19 09:32:37
Lorena Ortega De La Cruz
2015-08-19 09:32:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-19 09:16:24
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-19 09:16:24
Se le canaliza la reinstalacion al Agente Lorena para realizar el proceso.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-19 09:16:17
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-19 09:16:17