Arturo Moreno Rocha
TT126384 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Moreno Rocha | ||
| Celular | 4771670311 | Teléfono Fijo | 4776726200 |
| pala_zxtar@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-21 19:10:49 | Fecha Cierre | 2020-08-21 20:16:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 01:04:41 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se omunica cliente informar no puede realizar cobros |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-08-21 20:16:41
Gemma Martinez Gomez
2020-08-21 20:16:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-21 20:16:41
Gemma Martinez Gomez
2020-08-21 20:16:41
Se procede al cierre de reporte
Gemma Martinez Gomez
2020-08-21 20:16:33
Gemma Martinez Gomez
2020-08-21 20:16:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-08-21 20:15:33
Gemma Martinez Gomez
2020-08-21 20:15:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-08-21 20:14:53
Gemma Martinez Gomez
2020-08-21 20:14:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-08-21 20:13:58
Gemma Martinez Gomez
2020-08-21 20:13:58
Cliente se vuelve a comunicar inform error y no persiste
Gemma Martinez Gomez
2020-08-21 20:13:51
Gemma Martinez Gomez
2020-08-21 20:13:51
Se pierde llamada con usuario
Gemma Martinez Gomez
2020-08-21 19:20:09
Gemma Martinez Gomez
2020-08-21 19:20:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-21 19:12:00
Gemma Martinez Gomez
2020-08-21 19:12:00