Pedro Mendoza Gomez
TT12636 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Mendoza Gomez | ||
| Celular | 3114565952 | Teléfono Fijo | 3111583172 |
| megop72@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-19 07:54:10 | Fecha Cierre | 2015-08-19 09:08:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 01:13:18 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SUPER MENDOZA PEDRO MENDOZA GOMEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que le desactivaron su pagina realizo su deposito por 4306.20 18/08/2015 15:42hrs indica que envio correo de notificacion . |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-19 09:08:35
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-19 09:08:35
Me comunico al PV para notificarle que ya se encuentra activo el sistema que reinicie el equipo y se confirma que se procede al cierre del reporte.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-19 09:08:26
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-19 09:08:26
Se visualiza en el portal que ya se encuentra activo el PV.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-19 09:00:34
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-19 09:00:34
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-19 08:41:13
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-19 08:41:13
Me comunico con a la Ext. 2061 con el contador Aron para indicarle el deposito realizado por el PV Super Mendoza quien atiende la llamada es la contadora America e indica que no se encuentra en su lugar pero en cuento regrese le notificara para que se active el PV
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-19 08:34:25
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-19 08:34:25
Trato de comunicarme con la con la contadora Aron para notificarle el deposito pero no se tiene exito por lo que se le indica a usuario que en 10 minutos mas se comunique para trasferir su llamada con la contador.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-19 08:01:33
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-19 08:01:33