Marco Dzulhoil
TT126329 Inicio de reclutamiento - Cadena
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Dzulhoil | ||
| Celular | 9997374095 | Teléfono Fijo | 9992445942 |
| marcos16dh@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-21 12:29:23 | Fecha Cierre | 2020-08-26 09:52:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:19 | Tiempo Solución | 4 21:20:36 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que esta interesado en ser Cadena de cobro de energia con tarjeta inteligente con la apertura de 10 puntos de venta para comenzar en la zona de Yucatan |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-08-26 09:52:18
Raul Hernandez Gil
2020-08-26 09:52:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-08-26 09:52:18
Raul Hernandez Gil
2020-08-26 09:52:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-08-26 09:52:11
Raul Hernandez Gil
2020-08-26 09:52:11
En espera de cdocuemgtacion para seguir con el proceso de reclutamiento
Raul Hernandez Gil
2020-08-26 09:52:07
Raul Hernandez Gil
2020-08-26 09:52:07
Me comunico con Marco Guillermo, menciona que si esta interesado en el servicio, solo que terminara de revisar la documentación que se solicito incluyendo los contratos y nos compartirá sus comentarios.
Ernesto Santacruz Prieto
2020-08-25 10:49:46
Ernesto Santacruz Prieto
2020-08-25 10:49:46
Me comunico con Marco Guillermo, le explico como funciona el proceso para que pueda brindar el servicio de energía con tarjeta inteligente como cadena comercial, envío la documentación necesaria para la correspondiente revisión. Estamos a la espera de sus comentarios.
Ernesto Santacruz Prieto
2020-08-21 14:23:00
Ernesto Santacruz Prieto
2020-08-21 14:23:00
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Ernesto Santacruz Prieto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-21 12:40:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-21 12:40:13
Se envia correo a EC Ernesto para apoyo con el reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-21 12:40:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-21 12:40:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-21 12:39:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-21 12:39:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-21 12:39:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-21 12:39:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-21 12:31:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-21 12:31:42