Diana Guadalupe Alvarado Pena

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 126299

TT126299 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Diana Guadalupe Alvarado Pena
Celular 8442852150 Teléfono Fijo 8443176678
E-mail anaid_710121@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-08-21 07:38:16 Fecha Cierre 2020-08-21 07:52:38
Tiempo Respuesta 00:12:21 Tiempo Solución 0 00:02:01
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario menciona que su equipo no la deja acceder aplicación ya que esta en otro navegador

id: 715702148
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia error
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-08-21 07:52:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-08-21 07:52:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-08-21 07:52:31
problema quedo solventado
Sandra Perez Cruz 2020-08-21 07:52:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-08-21 07:52:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-08-21 07:51:54
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: error
Sandra Perez Cruz 2020-08-21 07:51:47
ingreso a su equipo y valido error
Sandra Perez Cruz 2020-08-21 07:50:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-08-21 07:50:37

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad