TICS | Ticket Energía Detalle

CARLOS POSADA DURAN

Ticket No. 126285

TT126285 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	CARLOS POSADA DURAN
Celular	4494616740	Teléfono Fijo	4494738117
E-mail	ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-08-20 18:13:01	Fecha Cierre	2020-08-20 18:18:30
Tiempo Respuesta	00:01:14	Tiempo Solución	0 00:04:15
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que hizo su depósito a las 3:40 pm pero no pudo reportarlo C.P. Aarón $700 Bancomer folio: 7533

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2020-08-20 18:18:30

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-08-20 18:18:30

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2020-08-20 18:18:25

Se le indica al usuario que el contador ya no se encuentra por lo que se activará el PV hasta mañana
Cliente se comunicará mañana

Susan Michel Suarez Morales 2020-08-20 18:18:20

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2020-08-20 18:15:29

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2020-08-20 18:14:19

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-08-20 18:14:15

CARLOS POSADA DURAN

Ticket No. 126285

TT126285 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente