Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Se realiza proceso de reinstalación empezando por:
Eliminar la licencia anteriormente generada.
Cambiamos de usuario, ingresando a Administrador.
Se instala el Programa Autogestión posterior a ello se configura la lectora de forma exitosa. Se configura equipo revisando los activex en opciones de internet y sitios de confianza, asícomo la vista de configuración de compatibilidad para poder ingresar a Autogestión son problema alguno.Generamos la requisición y se activó sin detalle alguno. Por último se configuran parámetros de uso, dos tickets a imprimir con impresora predeterminada. Cambiamos de usuario y se valida que pueden ingresar correctamente. Se validó que puede ingresar sin problema sin problema alguno por lo que se procede al cierre del reporte.

Se da inicio al proceso de reinstalación

Se asigna a titular de la tarde para que proceda con la instalación.

Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Mercadotecnia cambiado a: Jazmin Reyes Flores

Se contacta al cliente pero indica que hasta las 5 de la tarde pueden tomar la llamada.

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Se envia correo a Ana Tapia Notificando sobre esta cuestión:
Estimada Ana Tapia .
Buen día .
Por este medio le informo que dando seguimiento a la verificación de los PV activos se contacto al PV INTERNET CHI de la zona de Aguascalientes quien al ponernos en contacto con el responsable indica que no brinda el servicio ya que no se encuentra activo su sistema, se verifica en sistema y se encuentra deshabilitado por el área de finanzas.
Vía telefónica se verifica con la contadora de la zona quien comenta que se encuentra inactivo por la inconformidad del responsable por realizar los depósitos diariamente y como tal solicitaba su cancelación, una vez validad esta cuestión se le comenta la situación al responsable quien indica que está dispuesto a realizar los depósitos en tiempo y forma ya que desea continuar brindando el servicio.

Por lo que se solicita su apoyo para validar si es viable nuevamente la reinstalación del PV en este zona puesto que se encuentran otros PV entre los más cercanos (New Galaxy Internet y Ferretería Bacco) dentro de la misma zona, el área de finanzas cuenta con disposición para que se proceda a la activación por lo que quedamos en espera de sus comentarios e indicaciones.

Anexo datos:
PV: INTERNET CHI
RESPONSABLE: IGNACIO VALDEZ
ZONA: AGUSCALIENTES.
TELEFONO: 4492513269
CORREO: caprioni@hotmail com
Sin más por el momento quedo a sus órdenes.
Saludos