Héctor Manuel Bustos Zavala
TT126116 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Héctor Manuel Bustos Zavala | ||
| Celular | 4778671762 | Teléfono Fijo | 3481058661 |
| hzavala90@yahoo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-18 18:25:00 | Fecha Cierre | 2020-08-23 19:43:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 5 01:16:59 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita envio de tarjetas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-08-23 19:43:04
Gemma Martinez Gomez
2020-08-23 19:43:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-23 19:43:04
Gemma Martinez Gomez
2020-08-23 19:43:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-08-23 19:42:52
Gemma Martinez Gomez
2020-08-23 19:42:52
Me comunico con cliente para informar se procede al cierre de su reporte esta de acuerdo
Gemma Martinez Gomez
2020-08-23 19:42:46
Gemma Martinez Gomez
2020-08-23 19:42:46
Se recibe correo de cliente informando numero para localizarla 477 867 17 62
Gemma Martinez Gomez
2020-08-23 19:41:03
Gemma Martinez Gomez
2020-08-23 19:41:03
Me comunico con usuario para validar si ya cuenta con tarjetas no toma llamada se envia correo
Gemma Martinez Gomez
2020-08-23 18:30:21
Gemma Martinez Gomez
2020-08-23 18:30:21
Se revisa paqueteria y el estatus es el siguiente:Fecha de entrega: Sin fecha disponible
Número de guía:
736358755
Fecha de documentación:
Miércoles 19/08/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Jueves 20/08/2020
Prueba de Entrega:
Acuse 736358755
Firma :
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-08-20 15:34:48
Número de guía:
736358755
Fecha de documentación:
Miércoles 19/08/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Jueves 20/08/2020
Prueba de Entrega:
Acuse 736358755
Firma :
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-08-20 15:34:48
Se hace envio de tarjetas con numero de guia
736358755
Gemma Martinez Gomez
2020-08-18 18:47:36
736358755
Gemma Martinez Gomez
2020-08-18 18:47:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-08-18 18:46:43
Gemma Martinez Gomez
2020-08-18 18:46:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-08-18 18:46:35
Gemma Martinez Gomez
2020-08-18 18:46:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-18 18:26:05
Gemma Martinez Gomez
2020-08-18 18:26:05