José Lopez Lorenzo
TT125957 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | José Lopez Lorenzo | ||
| Celular | 9515721634 | Teléfono Fijo | S/N |
| jacoblopezb@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-17 12:12:42 | Fecha Cierre | 2020-08-17 12:24:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:57 | Tiempo Solución | 0 00:08:42 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que no puede ingresar a la aplicacion le pide una actualizacion
Team 1201039778 5vu7d7 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-17 12:24:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-17 12:24:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-17 12:24:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-17 12:24:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-17 12:24:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-17 12:24:16
Se actualiza aplicacion se adjunta evidencia de que se deja funcionando correctamente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-17 12:24:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-17 12:24:00
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-17 12:22:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-17 12:22:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-17 12:19:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-17 12:19:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-17 12:17:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-17 12:17:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-17 12:15:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-17 12:15:39