Joel Anguiano
TT125849 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-14 12:24:51 | Fecha Cierre | 2020-08-14 12:30:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 0 00:03:14 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de personal de la cadena solicitando el alta de la siguiente lectora para la sucursal 3213
SERIE: 1606EPV18671 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-14 12:30:28
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-14 12:30:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-14 12:30:28
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-14 12:30:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-14 12:30:23
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-14 12:30:23
SE DA DE ALTA LICENCIA, SE ADJUNTA EVIDENCIA Y SE PROCEDE AL CIERRE DEL REPORTE
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-14 12:30:17
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-14 12:30:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-14 12:28:20
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-14 12:28:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-14 12:27:14
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-14 12:27:14