Diana Guadalupe Alvarado Pena

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Ticket No. 125825

TT125825 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Diana Guadalupe Alvarado Pena
Celular 8442852150 Teléfono Fijo 8443176678
E-mail anaid_710121@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-08-14 09:47:03 Fecha Cierre 2020-08-14 09:55:53
Tiempo Respuesta 00:07:24 Tiempo Solución 0 00:01:26
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enr�quez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario nos comunica que necesita su estado de cuenta y número de cuenta, nos indica que quiere hablar con su contador porque no le ha llegado "el correo".
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-08-14 09:55:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-08-14 09:55:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-08-14 09:55:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-08-14 09:55:29
Me comunico con la contadora a la extensión 2066 para informarle lo que dice el usuario y le transfiero la llamada
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-08-14 09:55:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-08-14 09:54:27

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