TICS | Ticket Energía Detalle

Gilmer Vaesa

Ticket No. 125798

TT125798 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gilmer Vaesa
Celular	9916881018	Teléfono Fijo	9997484077
E-mail	ventas_computecno@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-08-13 17:55:59	Fecha Cierre	2020-08-13 18:07:27
Tiempo Respuesta	00:00:44	Tiempo Solución	0 00:10:44
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Comenta que no puede ingresar a la aplicacion le pide actualizar la aplicacion

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-13 18:07:27

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-13 18:07:27

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-13 18:07:21

Se toma acceso y se actualiza aplicacion con validación del usuario

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-13 18:07:17

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-13 18:06:43

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-13 17:56:50

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-13 17:56:43

Gilmer Vaesa

Ticket No. 125798

TT125798 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente