Adalberto Gonzalez Laris
TT125718 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adalberto Gonzalez Laris | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4491288350 |
| aglaris@prodigy.net.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-13 07:47:17 | Fecha Cierre | 2020-08-13 08:14:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:24 | Tiempo Solución | 0 00:21:13 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica reportando que su equipo le pide actualización
Id:126835905 pass: smm937 lectora: NP adalgonzl cobros cobros01 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-13 08:14:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-13 08:14:54
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-13 08:14:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-13 08:14:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-13 08:14:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-13 08:14:45
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Pantalla de el equipo en funcionamiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-13 08:14:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-13 08:14:38
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Pantalla que pide actualización del sistema
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-13 08:14:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-13 08:14:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-13 08:09:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-13 08:09:24
Id:1268352905
pss:smm937
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-13 08:09:17
pss:smm937
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-13 08:09:17
Pido asistencia a mi compañero Roberto para que me ayude con lo que requiere el usuario
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-13 08:08:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-13 08:08:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-13 07:53:41
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-13 07:53:41