Carlos Vega Hernandez
TT125703 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Vega Hernandez | ||
| Celular | 4777767000 | Teléfono Fijo | 4773943610 |
| carlosvegaher@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-12 16:34:55 | Fecha Cierre | 2020-08-12 18:26:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 01:51:01 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de CP Aaron comenta que el pv le reporta que no puede ingresar a la aplicacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 18:26:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 18:26:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 18:26:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 18:26:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 18:26:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 18:26:49
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 18:25:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 18:25:09
Me comunico con usuario se toma e acceso se actualiza aplicacion y se manda correo a CP Aaron
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 18:24:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 18:24:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 18:23:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 18:23:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 18:23:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 18:23:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 16:35:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 16:35:53