MYRIAN YECENIA GILL SANTINI
TT125702 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MYRIAN YECENIA GILL SANTINI | ||
| Celular | 4731033787 | Teléfono Fijo | 4737345251 |
| YESGILL47@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-12 16:31:32 | Fecha Cierre | 2020-08-12 17:21:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:48:55 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de CP Aaron comenta que le reporto el pv que no puede acceder a la aplicacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 17:21:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 17:21:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 17:21:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 17:21:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 17:21:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 17:21:38
Se toma acceso al equipo se actualiza aplicacion y se manda correo a CP Aaron
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 17:21:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 17:21:34
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 17:20:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 17:20:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 17:13:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 17:13:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 17:13:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 17:13:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 16:32:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 16:32:49