Guadalupe Portillo Mares
TT125691 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-12 13:50:42 | Fecha Cierre | 2020-08-12 16:13:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 02:21:57 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validar deposito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-08-12 16:13:20
Raul Hernandez Gil
2020-08-12 16:13:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-08-12 16:13:20
Raul Hernandez Gil
2020-08-12 16:13:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-08-12 16:13:14
Raul Hernandez Gil
2020-08-12 16:13:14
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se recibe correo por parte de CP Cintia confirmando ya se encuentra activo el punto de venta
Raul Hernandez Gil
2020-08-12 16:12:59
Raul Hernandez Gil
2020-08-12 16:12:59
Se comunica PV centro comercial jlrMe informando ya realizo sus depositos y no se le a activado el PV me comunico com contadora no se enlaza llamada se envia correo
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 13:58:49
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 13:58:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 13:51:41
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 13:51:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 13:51:32
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 13:51:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 13:51:23
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 13:51:23