Martha Patricia Vazquez May
TT125651 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Vazquez May | ||
| Celular | 9828282698 | Teléfono Fijo | 9821053401 |
| admon_mochcohuo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-12 10:04:44 | Fecha Cierre | 2020-08-12 10:22:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 0 00:16:04 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El programa le solicita actualización
id: 1358983476 pass: agc691 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-12 10:22:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-12 10:22:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-12 10:22:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-12 10:22:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-12 10:22:44
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-12 10:22:44
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Pantalla de que se deja en funcionamiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-12 10:22:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-12 10:22:34
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: se anexa pantalla que le aparece al usuario
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-12 10:22:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-12 10:22:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-12 10:17:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-12 10:17:11
El equipo se deja en funcionamiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-12 10:17:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-12 10:17:02
Le pido asistencia a mi compañero Roberto y trabaja en el reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-12 10:16:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-12 10:16:42
Usuario se comunica para informar que su aplicación le pide una actualización y requiere ayuda
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-12 10:15:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-12 10:15:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-12 10:06:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-08-12 10:06:51