Pablo Cortes Alvarez
TT125650 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-12 09:59:07 | Fecha Cierre | 2020-08-15 08:34:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 2 22:34:33 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Resurtido de tarjetas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:34:15
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:34:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:34:15
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:34:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:34:05
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:34:05
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: correo recibido
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:33:32
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:33:32
SE MANDA CORREO A CLIENTE NOTIFICANDO EL CIERRE DEL REPORTE UNA VEZ QUE SE HAN ENTREGADO LAS TARJETAS
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:32:29
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:32:29
Llamo a cliente al primer número para validar recepción de tarjetas pero no toma las llamadas
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:28:54
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:28:54
SE RASTREA GUÍA:
Número de guía:
736358748
Fecha de documentación:
Jueves 13/08/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
CIVAC
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Viernes 14/08/2020
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:26:08
Número de guía:
736358748
Fecha de documentación:
Jueves 13/08/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
CIVAC
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Viernes 14/08/2020
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:26:08
Número de guía:
736358748
Fecha de documentación:
Jueves 13/08/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
CIVAC
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Raul Hernandez Gil
2020-08-14 18:10:43
736358748
Fecha de documentación:
Jueves 13/08/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
CIVAC
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Raul Hernandez Gil
2020-08-14 18:10:43
Se envian 50 tarjetas
Guia 736358748
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 13:38:00
Guia 736358748
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 13:38:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 13:37:11
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 13:37:11
Telefono 7772424786
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:00:35
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:00:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 09:59:51
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 09:59:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 09:59:42
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 09:59:42