Luis Carlos Rojas Trevino
TT125658 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-12 10:39:29 | Fecha Cierre | 2020-08-12 14:42:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 0 04:02:12 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validar deposito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-08-12 14:42:11
Raul Hernandez Gil
2020-08-12 14:42:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-08-12 14:42:11
Raul Hernandez Gil
2020-08-12 14:42:11
Se le proporciona su numero de reporte se procede al cierre
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 12:15:44
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 12:15:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 12:15:12
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 12:15:12
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo enviado
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 12:14:40
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 12:14:40
No se logra enlazar llamada se envia correo a contadora
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:43:33
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:43:33
PV Carniceria Virgo
Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto: 42456.45
Fecha: 12 de Agosto
Hora: 10:26
Banco: HSBC
Folio: 0102610
Contador:Cintia
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:41:57
Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto: 42456.45
Fecha: 12 de Agosto
Hora: 10:26
Banco: HSBC
Folio: 0102610
Contador:Cintia
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:41:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:40:15
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:40:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:40:06
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:40:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:39:59
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:39:59