Pablo Cortes Alvarez
TT125649 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-12 09:50:08 | Fecha Cierre | 2020-08-12 10:47:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:56:00 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Problemas para cobro de energia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:47:04
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:47:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:47:04
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:47:04
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Aplicacion sin problema
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:46:42
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:46:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:46:13
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:46:13
Se toma acseso y se deja equipo funcionando
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:46:06
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:46:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:45:45
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:45:45
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Error
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:04:04
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 10:04:04
ID1100283495
Contraseña 5i84zk
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 09:58:40
Contraseña 5i84zk
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 09:58:40
Telefono 7772424786
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 09:55:27
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 09:55:27
ID 1100283495
Contraseña 5i84zk
Lectora Ya no se ve
Contador America
Claves
corvit
corvit
comcorvi
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 09:53:50
Contraseña 5i84zk
Lectora Ya no se ve
Contador America
Claves
corvit
corvit
comcorvi
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 09:53:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 09:51:12
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 09:51:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 09:51:04
Gemma Martinez Gomez
2020-08-12 09:51:04