Ernesto SantaCruz Prieto
TT125618 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto SantaCruz Prieto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-11 17:29:25 | Fecha Cierre | 2020-08-12 12:01:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 18:30:52 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta EC Ernesto que requiere 9 lectoras para la cadena tiendas extra |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 12:01:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 12:01:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 12:01:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 12:01:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 12:01:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-12 12:01:28
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-11 17:51:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-11 17:51:58
1606EPV18974
1606EPV18973
1606EPV18955
1606EPV18964
1606EPV18963
1606EPV18966
1606EPV18954
1606EPV18972
1606EPV18971
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-11 17:51:32
1606EPV18973
1606EPV18955
1606EPV18964
1606EPV18963
1606EPV18966
1606EPV18954
1606EPV18972
1606EPV18971
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-11 17:51:32
Se dan de alta las lectoras en multipagos, tinedas extra, se adjunta evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-11 17:51:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-11 17:51:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-11 17:50:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-11 17:50:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-11 17:32:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-11 17:32:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-11 17:30:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-11 17:30:41