TICS | Ticket Energía Detalle

Socorro Lozano

Ticket No. 125580

TT125580 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Socorro Lozano
Celular	6251185336	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	socorrolozanod59@gmail.com	Proyecto	Farmacia Cuauhtemoc, S.A. de C.V.

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-08-11 12:14:45	Fecha Cierre	2020-08-11 12:20:27
Tiempo Respuesta	00:02:11	Tiempo Solución	0 00:03:31
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando claves para su sucursal ya que el día de ayer se las proporcionaron pero las perdió

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2020-08-11 12:20:27

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-08-11 12:20:27

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2020-08-11 12:20:15

SE LE PROPORCIONA A USUARIA LAS SIGUIENTES CLAVES:
FCCASTILL FCUAUHTEMOC FCCASTILLO
Comenta que validará

Susan Michel Suarez Morales 2020-08-11 12:20:11

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2020-08-11 12:19:29

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2020-08-11 12:19:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-08-11 12:16:56

Socorro Lozano

Ticket No. 125580

TT125580 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente