Jonatan Garibay Linan
TT125548 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-11 09:50:25 | Fecha Cierre | 2020-08-15 08:23:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 3 22:31:28 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita resurtido de tarjetas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:23:18
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:23:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:23:18
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:23:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:23:07
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:23:07
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo enviado
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:23:01
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:23:01
Envío correo a usuario notificando el cierre una vez que ha recibido las tarjetas
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:21:43
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:21:43
Llamo a usuario al primer número pero no toma las llamadas; de igual forma intento en el segundo número pero no entra la llamada
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:18:13
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:18:13
SE RASTREA GUÍA:
Número de guía:
736358731
Fecha de documentación:
Miércoles 12/08/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Jueves 13/08/2020
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:15:33
Número de guía:
736358731
Fecha de documentación:
Miércoles 12/08/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Jueves 13/08/2020
Susan Michel Suarez Morales
2020-08-15 08:15:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-08-11 13:12:55
Gemma Martinez Gomez
2020-08-11 13:12:55
Se realiza envio de 50 tarjetas
Guia 736358731
Gemma Martinez Gomez
2020-08-11 13:09:36
Guia 736358731
Gemma Martinez Gomez
2020-08-11 13:09:36
Telefono 4771383674
Gemma Martinez Gomez
2020-08-11 09:53:08
Gemma Martinez Gomez
2020-08-11 09:53:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-08-11 09:51:59
Gemma Martinez Gomez
2020-08-11 09:51:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-11 09:51:50
Gemma Martinez Gomez
2020-08-11 09:51:50