Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT125470 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-10 11:07:44 | Fecha Cierre | 2020-08-10 11:46:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:38:21 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente no puede hacer cobros de energia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 11:46:57
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 11:46:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 11:46:57
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 11:46:57
Ya tenia TT 125466
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 11:46:49
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 11:46:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 11:46:19
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 11:46:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 11:46:10
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 11:46:10
El tt ya estaba abierto es 125466
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 11:46:04
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 11:46:04
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Error
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 11:18:34
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 11:18:34
ID: 337579879
CONTRASEÑA: 981bzm
lectora 1606EPV18976
Telefono: 6141366433
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 11:18:01
CONTRASEÑA: 981bzm
lectora 1606EPV18976
Telefono: 6141366433
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 11:18:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 11:08:44
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 11:08:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 11:08:36
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 11:08:36