Jose Jaime Coral Bautista

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Ticket No. 12547

TT12547 Bloqueo por falta de deposito.

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Jaime Coral Bautista
Celular 3321673220 Teléfono Fijo 3331510686
E-mail pape5432@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-08-17 14:52:13 Fecha Cierre 2015-08-17 16:30:43
Tiempo Respuesta 00:02:12 Tiempo Solución 0 01:36:18
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Papeleria y Regalos Coral Jose Jaime Coral Bautista de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que no puedo realizar el deposito por la cantidad 2288.80 indica desea hablar con el CP. Aaron para ver si puede realizar si deposito el día de mañana.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio 2015-08-17 16:30:43
Se realiza llamada con el CP. Aaron indica que el que el PV estará activado que se tiene problemas con HSBC y realizo el cambio de banco, su deposito lo realizara el día de mañana. Se procede al cierre del TT después de haber validado la información con el área de finanzas.
Magdaleno Plata Basilio 2015-08-17 16:30:39
Se comunica el usuario indicando hablar con el CP. Aaron para su deposito se trasfiere la llamada.
Magdaleno Plata Basilio 2015-08-17 16:01:15
Se le indica que el CP. Aaron esta en un horario de comida indica que el regresara la llamada.
Magdaleno Plata Basilio 2015-08-17 14:55:26

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