Calderon Barrios
TT125440 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Calderon Barrios | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7772425636 |
| martincl80@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-09 13:50:00 | Fecha Cierre | 2020-08-10 06:34:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 16:42:50 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica para saber por que su total de costo es diferente a su total pagado en energia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 06:34:16
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 06:34:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 06:34:16
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 06:34:16
Se envia correo para proceder al cierre de su reporte
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 06:34:04
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 06:34:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 06:33:30
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 06:33:30
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo enviado
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 06:32:58
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 06:32:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 06:32:15
Gemma Martinez Gomez
2020-08-10 06:32:15
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo enviado
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 14:00:14
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 14:00:14
Se envia correo a neto solicitando apoyo
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 13:52:42
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 13:52:42
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Factura
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 13:52:25
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 13:52:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 13:51:35
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 13:51:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 13:51:26
Gemma Martinez Gomez
2020-08-09 13:51:26