Sulma Cham Gonzalez
TT12536 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sulma Cham Gonzalez | ||
| Celular | 9994578195 | Teléfono Fijo | 9991496763 |
| ciber_enlace_09@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-17 12:32:25 | Fecha Cierre | 2015-08-17 15:51:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 03:16:52 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA ENLACE SULMA CHAM GONZALES de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que tiene problema para realizar su deposito ya que en el banco se tiene problema con el banco y le indicaron que hasta el dia de mañana se va restablecer el sistema por lo que solicita si se puede realiar. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-08-17 15:51:00
Jazmin Reyes Flores
2015-08-17 15:51:00
Me comunico con la C.P. Marisol para que nos informe que determinó con el depósito del PV, indicó que por ser problemas con el banco el día de hoy no le van a solicitar el depósito correspondiente pero el día de mañana si será necesario realizarlo, se procede al cierre del reporte pues Área de Finanzas brindó el apoyo.
Jazmin Reyes Flores
2015-08-17 15:50:54
Jazmin Reyes Flores
2015-08-17 15:50:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-17 12:45:13
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-17 12:45:13
Se trasfiere llamada a la Contadora Marisol para que le indique a la Sra. Sulma Cham Gonzalez para que si es posible llegar a un acuerdo si se puede realizar el deposito hasta el dia de mañana.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-17 12:36:42
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-17 12:36:42