Alejandron Robles
TT125332 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandron Robles | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5547668328 |
| alejandro.robles@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-07 06:45:44 | Fecha Cierre | 2020-08-07 07:00:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 00:12:20 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Alejandro alta de la siguiente lectora para tiendas extra |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-08-07 07:00:21
Gemma Martinez Gomez
2020-08-07 07:00:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-07 07:00:21
Gemma Martinez Gomez
2020-08-07 07:00:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-08-07 07:00:09
Gemma Martinez Gomez
2020-08-07 07:00:09
Se da de alta lectora y se envia correo a usuario informando alta
Gemma Martinez Gomez
2020-08-07 07:00:03
Gemma Martinez Gomez
2020-08-07 07:00:03
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Alta lectora
Gemma Martinez Gomez
2020-08-07 06:57:16
Gemma Martinez Gomez
2020-08-07 06:57:16
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Mensaje de lectora
Gemma Martinez Gomez
2020-08-07 06:49:19
Gemma Martinez Gomez
2020-08-07 06:49:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-08-07 06:48:19
Gemma Martinez Gomez
2020-08-07 06:48:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-08-07 06:48:09
Gemma Martinez Gomez
2020-08-07 06:48:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-08-07 06:48:01
Gemma Martinez Gomez
2020-08-07 06:48:01